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电子商务与“收益递增原则”

发布时间:2017-12-27

 

小明和妻子一起经营一家卖衣服的网站,生意一直不温不火。看到别家的网店销售数据傲人无比,小明禁不住有些眼红了,他不顾妻子的反对,准备在即将到来的购物狂欢节中搞搞促销。于是,他开始四处请教经验。

 

 

小明做了总结。一是打折力度一定要够诱惑,什么买多收赠多少代金券0元抢购,什么全场五折的节日狂欢,什么不计成本清仓酬宾,务必要让人一见就动心,当然,这样折腾的前提是提前调高价格,价格打折不耽误赚钱。

 

二是相应货品的库存一定要足够。由于短时间内订单的激增,曾导致不少店铺出现爆仓的情况,让许多交易到中途却被告知无货的买家抱怨不已,从而影响了网店的口碑,促销结束也减少了一部分的回头客。

 

 

三是配送速度一定要够迅速,由于促销活动一般集中一天之内,大家的规则设置都采用从当日零点开始,先到先得的模式,于是,会有许多买家在当天零点左右下单抢货,这就对商家的发货速度提出了考验。

 

 

小明的妻子却一直反对跟风,她认为短期的促销对系统的反应速度提出考验,一旦系统因流量超负荷而出错,受损的还是好不容易建立的口碑。但小明却认为自家网店所在商场已经做好了一切准备,不会出现问题的。

 

 

购物狂欢节终于来了,小明的网店也如预料的一般迎来了销售高峰,他的心里乐开了花。可没多久,店里就开始收到了各种投诉,让小明哭笑不得。但妻子却很淡定:食得咸鱼抵得渴啦,你不知道商机背后总有风险吗?

 

古典经济学认为,一个有众多商家参与竞争的市场当中,必然存在着“收益递减法则”,即随着新的企业进入市场,收益率必然下降。但数字经济的运营结果却体现了一种“收益递增法则”:免费的软件、便捷的消费方式带动更多高附加值的需求,新企业的进入并不一定降低收益率,相反,往往会因为找到了新的增长点而带来收益增长,这个规则所说的情况,就是电子商务最富有商机也最富有风险的特点了。所以,要在电子商务的海中杨帆,就必须认识到“收益递增法则”所包含的机遇与风险,在合理把握商机的同时,也必须提高承担风险的能力。

■ 绘画/李爽(建行北京市分行)  文字/根据《小明经济学》一书整理