海外汇出汇款
Q1.汇出汇款需要多久可以到帐？
A1.正常情况下，1～2个工作日即可到账。但根据收款银行的业务处理情况略有延迟。
Q2.汇出汇款金额有否上限制约？
A2.根据法规要求，需通过客户提供的资金来源及交易目等证明材料，对汇款金额进行合理性判断，我行可为您提供汇款金额在合理范围之内的汇款服务。而中国国家外汇管理局对个人结汇额度实行年度总额管理，即每年人民币结售汇累计金额不得超过等值5万美金。因此，建议您事先确认收款人该年度结售汇额度是否充裕。
海外汇入汇款
Q1.中国建设银行东京分行的SWIFT CODE？
A1.东京分行的SWIFT CODE是PCBCJPJT。
Q2.收取汇款时是否发生手续费？
A2.根据汇入汇款的币种和收款币种不同，手续费的收费标准略有不同。
1.汇入币种与收款币种相同时，收取汇入汇款手续费和无兑换手续费
例：客户的日元账户收到300万日元的汇入汇款，汇入汇款的续费为：
①+②＝3,000日元
①汇入汇款手续费：单笔1,500日元
②无兑换手续费：汇款金额×0.05%（最低为1,500日元）
2.汇入币种与收款币种不一致，即汇入后转换币种入账时，仅收取汇入汇款手续费部分（换币入账适用入账日当天汇率）。
汇入汇款手续费详情请见「个人业务手续费收费标准」。
关于在本行所属中国境内分行开立的账户（借记卡、信用卡、存折等）
Q1.中国境内分行发行的账户（卡・存折）可否在在日分行进行交易？
A1.在日分行网点仅支持本机构开立的账户的相关服务，咱不能提供在我行中国境内分行开立的账户（卡・存折）的存取款交易或余额查询服务。
Q2.如何使用中国境内分行发行的借记卡（信用卡）在日本进行取款？
A2.如所持卡片带有银联标识(Union Pay），则可以使用带有银联标识（Union Pay）的自动提取款机(ATM）在一定额度内取现。详情可咨询中国境内开户行所在地的中国建设银行电话客户服务中心(下记A4）,也可以直接向中国国内的银联卡客户服务中心进行咨询。
Q3.在日本可否向中国境内分行发行的借记卡（信用卡）账户进行存款？
A3.此类交易属于海外汇出汇款。在日分行网点可受理相关申请，根据海外汇出汇款的收费标准收取手续费。
Q4.关于在中国境内分行开立账户的余额查询
A4.请您直接向中国境内的中国建设银行电话客户服务中心查询。
服务热线电话号码：+86-○○（账户开户行所在地电话区号）-95533
其他
Q1.东京分行是否设有自动提取款机（ATM）
A1.目前东京分行尚未设置自动提取款机（ATM）
Q2.是否可以使用Bank Of America N.A.发行的银行卡在东京分行取款
A2.根据中国建设银行与Bank Of America N.A.合作协议，Bank Of America N.A.发行的银行卡可在中国境内及香港地区的我行分支机构取款，目前日本地区尚不支持。
