海外仕向送金（日本から海外へ送金される場合）
Q1.送金が到着するにはどれくらいの日数がかかりますか？
A1.通常は1～2営業日で到着しますが、受取銀行の業務処理状況によってはそれ以上かかることもあります。
Q2.送金の限度額はありますか？
A2.法令に基づき、お客様からご提出いただく資金源及び取引目的等を証明する資料から合理的と認められる範囲内の金額が送金可能です。ただし、中国国家外貨管理局の規定により、中国籍の個人を対象に人民元に係る為替取引金額が管理・制限されており、年間累計ベースでその為替取引金額が5万ドル相当額を超えることができません。そのため、事前にお客様自身で受取人へ送金資金の受領が可能であるかご確認されることをお勧めいたします。
被仕向送金（海外から日本へ送金される場合）
Q1.東京支店のSWIFTコードを教えてください。
A1.当行（在日支店）のSWIFTコードはPCBCJPJTでございます。
Q2.送金を受け取る時にかかる手数料を教えてください。
A2.1.円貨建てで送金され円預金で受け取る場合、または外貨建てで送金され外貨預金で受け取る場合は、被仕向送金手数料と為替手数料の２つの手数料が必要となります。
例：円口座で300万円までの被仕向送金を受けた場合は、①+②＝3,000円となります。
①被仕向送金手数料：1件につき1,500円
②為替手数料：1件につき送金金額×0.05％(最低1,500円)
2.外貨建てで送金され、円預金で受け取る場合は被仕向送金手数料が発生します。（円預金への入金円貨額は、入金日の当行所定の外国為替相場を適用し換算します。）
詳細につきましては、「手数料一覧」をご確認ください。
弊行中国国内支店にお持ちの口座（通帳・銀行カード）について
Q1.中国国内支店で開設した口座を利用して、在日支店窓口で取引はできますか？
A1.窓口では在日支店で開設した口座のみの取扱いとなるため、中国国内支店で開設した口座のご対応は出来かねます。
Q2.日本で口座から現金を引き出す方法はありませんか？
A2.カードに銀聯(Union Pay)マークがある場合は、Union Payの表示がある他行のATM機で口座から一定額まで払出すことができます。（詳細については、口座開設をされた中国国内の支店又は下記A4.のコールセンター、若しくは中国の銀聯カードへ直接お問い合わせください。）
Q3.口座に入金をしたいのですが、どうしたら良いですか？
A3.窓口で手続きいただけます。なお、中国国内で開設した口座に入金する場合は海外送金となります、別途海外送金に係る手数料が発生します。
Q4.中国で開設した口座についての照会はどこにしたら良いですか？
A4.中国国内のコールセンターへ直接お問合せ下さい。
お問合せ先電話番号：+86-○○(口座開設支店の省の市外局番)-95533
その他
Q1.在日支店にATM機はありますか？
A1.ATM機は設置しておりません。
Q2.バンク・オブ・アメリカ・エヌ・エイのカードを使用して預金の払出ができると聞いたのですが。
A2.弊行中国国内支店と香港にあるChina Construction Bank(ASIA)のATM機では手数料を無料で預金の払出ができます。在日支店ではご対応できかねます。
